LIVRAISON & RETOURS
Chaque commande est préparée à la main par Vanille et expédiée avec suivi, à domicile en Colissimo ou en point relais Mondial Relay. Un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
| DESTINATION | MODE | TARIF | OFFERTE DÈS | DÉLAI INDICATIF |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo à domicile | 4,79 € | Offerte dès 75 € d'achat | 2 à 4 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Point relais Mondial Relay | 4,10 € | Offerte dès 75 € d'achat | 3 à 5 jours ouvrés |
| Union européenne et Suisse | Colissimo International | 14,99 € | Offerte dès 120 € d'achat | 4 à 8 jours ouvrés |
Nous ne livrons pas en dehors de la France, de l'Union européenne et de la Suisse.
Point relais : après le paiement, vous choisissez votre point relais sur la page de confirmation de votre commande. Vous êtes prévenu dès que le colis y est arrivé. S'il n'est pas retiré dans le délai indiqué par Mondial Relay, il revient chez MILKISH. Colissimo et Mondial Relay : votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont obligatoires lors de la commande pour le suivi et la livraison.
Suisse : la Suisse est hors Union européenne. Des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la livraison, ils restent à la charge du destinataire.
RETOURS
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la renvoyer, sans justification. Cela vaut aussi pour les charms, même s'ils sont des pièces uniques. Pour un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Pour un article défectueux, abîmé ou non conforme, le retour est à notre charge : écrivez-nous avec une photo, nous vous envoyons une étiquette. Nous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison standard, par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous ne proposons pas d'échange.
Colis abîmé, perdu ou incomplet : écrivez à hello@milkishclub.com avec votre numéro de commande et des photos.
Conditions générales de vente